politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sensoire (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos Services, effectuez un achat sur sensoire.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du Site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou pour toute autre raison opérationnelle, juridique ou réglementaire. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Les types de données personnelles que nous collectons dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et nos Services. Par « données personnelles », nous entendons les informations qui permettent de vous identifier, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

DONNÉES QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DIRECTEMENT

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des informations spécifiques pour fonctionner. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ces fonctionnalités.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUTOMATIQUEMENT

Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations relatives à votre interaction avec le Site (« Données d’utilisation »), au moyen de cookies, de pixels et de technologies similaires. Ces informations peuvent inclure des données concernant votre appareil et votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et votre façon d’interagir avec le Site. Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le Site, ainsi que HubSpot pour gérer nos relations clients et nos communications ; ces prestataires peuvent déposer des cookies ou collecter des Données d’utilisation pour notre compte.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part de prestataires de services qui nous aident à exploiter le Site, notamment notre hébergeur, nos fournisseurs de plateforme, nos prestataires de paiement Stripe et PayPal — qui collectent les informations de paiement nécessaires au traitement de vos commandes — ainsi que nos prestataires d’analyse et de marketing. Toute information ainsi reçue est traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Cookies

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement et améliorer le Site, par exemple pour mémoriser vos préférences, réaliser des analyses et mieux comprendre comment les visiteurs utilisent les Services. Nous pouvons également autoriser certains tiers sélectionnés, tels que Google Analytics et HubSpot, à utiliser des cookies afin de mesurer et d’adapter nos Services.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier les paramètres du vôtre pour les supprimer ou les refuser. Veuillez noter que le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du Site. Notre Site reconnaît également le signal de Contrôle global de la confidentialité (GPC) ; lorsque vous l’activez, nous le traitons comme une demande valable d’opposition au partage de données ou à la publicité ciblée pour le navigateur ou l’appareil concerné.

COMMENT NOUS DIVULGUONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Ces tiers peuvent inclure :

• Des fournisseurs et prestataires de services agissant pour notre compte, tels que notre hébergeur de site web, nos prestataires de paiement, nos partenaires de préparation et d’expédition des commandes, nos outils de service client et nos prestataires d’analyse de données.
• Des partenaires marketing qui nous aident à communiquer avec vous, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Des tiers, lorsque vous nous demandez de procéder à cette divulgation ou y consentez, par exemple pour expédier votre commande ou via des intégrations de réseaux sociaux ou de connexion.
• Nos sociétés affiliées ou d’autres entités de notre groupe, dans notre intérêt légitime à gérer notre activité.
• Des autorités ou d’autres parties, dans le cadre d’une obligation légale, d’une transaction commerciale telle qu’une fusion, ou afin de protéger nos droits et ceux d’autrui.

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre rémunération. Nous n’utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

SITES WEB ET LIENS DE TIERS

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou des plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un site que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter ses propres politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites, et la présence d’un lien ne vaut pas approbation de notre part.

DONNÉES RELATIVES AUX ENFANTS

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a fourni ses informations, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous afin que nous puissions les supprimer. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni inviolable, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les données que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission ; nous vous recommandons donc d’éviter d’envoyer des informations sensibles par des canaux non sécurisés. La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de les conserver pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales ou résoudre d’éventuels litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire si vous exercez ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de vous répondre. Vous pouvez mandater une personne autorisée pour faire une demande en votre nom, sous réserve de fournir une preuve de son autorisation.

Informations régionales

Espace économique européen et Royaume-Uni

Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, les bases légales sur lesquelles nous traitons vos données sont indiquées ci-dessus. Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que nous ne traitons pas vos données de manière satisfaisante.

États-Unis et Californie

Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez bénéficier, selon votre État de résidence, de droits d’accès, de suppression et de rectification de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer à leur « vente » ou à leur « partage » à des fins de publicité ciblée. Les résidents californiens bénéficient de ces droits en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA). Si vous consultez notre Site avec le signal Global Privacy Control activé, nous le traiterons comme une demande d’opposition valable pour le navigateur ou l’appareil concerné. Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire si vous exercez l’un de ces droits.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence, notamment par l’intermédiaire de membres de notre personnel et de prestataires de services situés dans d’autres pays. Lorsque nous transférons des données personnelles hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou sur des garanties équivalentes, sauf si le pays de destination est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez disposer d’un droit de recours ou introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Contactez-nous

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité ou de la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sensoire.com. Pour l’application de la législation applicable en matière de protection des données, et sauf indication contraire, le responsable du traitement de vos données personnelles est :